Här hittar du svar på de vanligaste frågorna från våra medlemmar – allt från praktiska vardagsfrågor till föreningens regler och bokningar.
Felanmälan
Hur gör jag en felanmälan?
Fel i lägenheten anmäls till din hyresvärd eller direkt till vår förvaltare via Nabo-portalen. Gemensamma utrymmen (trapphus, soprum etc) anmäls också via nabo.se.
Akuta fel efter kontorstid?
Kontakta journummer som finns angivet på anslagstavlor i trapphusen.
Vatten & värme
Det är kallt i elementen – vad gör jag?
Kontrollera att termostaten är fullt öppen. Är det fortfarande kallt kan det bero på väderstyrd reglering. Vid avvikelse – gör en felanmälan.
Får jag installera tvättmaskin eller diskmaskin själv?
Ja, men installationen måste ske fackmannamässigt. Felaktig installation kan du bli ersättningsskyldig för vid vattenskada.
Tvättstuga & bokning
Hur bokar jag tvättstuga, bastu eller gårdslokal?
Bokning sker via appen eller bokningstavlorna i gårdshusen. Information och QR-kod för appen finns i porten och på hemsidan.
Vad gör jag om bokningstavlan inte fungerar?
Prova först att starta om med strömbrytaren bredvid skärmen. Hjälper inte det – kontakta styrelsen.
Andrahandsuthyrning & gäster
Får jag hyra ut i andra hand?
Ja, men bara med styrelsens godkännande. Du måste ansöka via Nabo-portalen och motivera anledningen.
Hur fungerar gästlägenheten?
Du bokar via samma app som övriga lokaler. Kostnad är 300 kr/dygn. Se mer under Gästlägenhet.
Sopor & återvinning
Vad får jag slänga i grovsoprummet?
Blomkrukor, skidor, cykelslangar, kastruller etc. INTE byggavfall, elektronik, vitvaror eller kemikalier.
Var lämnar jag pappersförpackningar?
I containrarna utanför garaget.
Ordningsregler
Får jag röka på balkongen?
Nej, Förbjudet att röka på balkongen och gemensamma platser
Får jag ha barnpool på uteplatsen?
Nej. Av säkerhetsskäl är pooler förbjudna på balkonger, terrasser och föreningens mark.
Engagemang i föreningen
Kan jag gå med i styrelsen eller hjälpa till?
Ja! Vi söker alltid engagerade medlemmar till styrelse, städdagar och sociala initiativ. Kontakta styrelsen@nyckeln.se & Valberedningen@nyckeln.se
Har du andra frågor?
Mejla oss på styrelsen@nyckeln.se eller i kontaktformuläret nedan.
Vi svarar så snart vi kan.
